Was bringt ChatGPT im Recruiting ganz konkret? ChatGPT als künstliche Intelligenz zeichnet sich vor allem durch zwei Dinge aus, die für das Recruiting mit dem TalentManager von Vorteil sein können.
- Die zielgerichtete Kombination diverser Informationen, die es so möglicherweise noch nicht im Netz zu finden gibt.
- Die Formulierung von Texten (für Suchanfragen, Ansprache von Talenten, für Stellenanzeigen, Projekte, Nachrichtenvorlagen), die sich aufgrund der hohen Datenlast empathisch, menschlich und oftmals auch ganz schön kreativ lesen.
Grundlagen
Sie sollten die künstliche Intelligenz immer mit Bedacht einsetzen. Bedenken Sie, dass ChatGPT mit Daten bis ca. Anfang 2022 gefüttert wurde und dazulernt. Daher kann Ihnen ChatGPT keine Antworten auf aktuelle Geschehnisse liefern. Sie sollten alle Ergebnisse stets überprüfen und konkret vorgehen.
Je eindeutiger Sie Ihre "Prompts" (Anfragen) schreiben, umso hochwertiger fallen die Texte aus, die ChatGPT auf Knopfdurck liefert. Darauf kommt es an:
- Gewünschte Ergebnis konkret benennen. Was für einen Text soll ChatGPT schreiben? Welche konkrete Frage soll beantwortet werden?
- Definieren Sie den gewünschten Inhalt. Welche Information soll ChatGPT dabei ausgeben?
- Bestimmen Sie (wenn nötig) den Umfang des Text-Outputs. Wie viele Worte oder Zeichen soll der Text umfassen?
- Geben Sie die gewünschte Struktur vor. Wie soll der Text gegliedert und formatiert sein (fett, Bulletpoints…)
- Lege den Sprachstil des Textes fest. Definieren Sie, welche Zielgruppen-Perspektive ChatGPT beim Schreiben einnimmt, z.B. sowie ein Recruiter denken, wertschätzend, empfindsam, überzeugend, begeisternd formulieren oder mit Metaphern, Emojis und rhetorischen Fragen arbeiten u.s.w.
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Unterteilen Sie komplexe Aufgaben in mehrere kleine "Prompts". So erhalten Sie bessere und genauere Antworten. Schreiben Sie kurze Sätze, verwenden Sie Verben und offene Fragestellungen.
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Suchstrings
Beispiel
Eingabe
"Erstelle mir eine Variablen-Kette mit Booleschen Operatoren für die Suche nach einem IT-Fachmann mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung, abgeschlossenem Bachelor- oder Masterstudium und Erfahrung in der IT-SecurityBranche sowie Verfügbarkeit im Großraum München."
Hier sind einige Beispiele, wie Boolesche Operatoren genutzt werden sollen:
(Recruit* OR "Talent Acquistion" OR Personalreferent*) AND ("Active Sourcing" OR "direct? search" OR Direktansprache)
(Einkauf OR einkäuf* OR procurement OR buyer) AND (Gesichtspflege OR Körperpflege OR "face?care OR skincare OR cosmetic OR kosmetik)
(Sachbearbeit* OR "Back?Office" OR Vertriebsinnendienst* OR Auftragsabwicklung)
(*ing* OR engineer OR *technik*) AND (Sales OR Vertrieb* OR Account OR Außendienst*) AND *hydraul*."
Antwort ChatGPT
(IT OR "Information Technology") AND (Fachmann* OR "expert*" OR "specialist*") AND (Berufserfahrung >= 3) AND (Bachelor OR Master) AND (IT-Security OR "Information Security") AND (Verfügbarkeit OR "Availability" OR "München" OR "Greater Munich")
Direktansprache
Beim Active-Sourcing-Anschreiben von interessanten Talenten über XING & Co kann der Chatbot dazu eingesetzt werden, zielgenaue Ansprachen zu formulieren. Die gesamte Kommunikation mit dem Talent kann folglich über ChatGPT abgewickelt werden – etwa, indem dem System kurz geschildert wird, was auf die initiale Nachricht geantwortet wurde, und welche Reaktion nun zu formulieren sei. Mit kleinen Adaptionen lassen sich diese Texte in der Praxis wunderbar verwenden.
Beispiel
Wir haben die Software gebeten, eine Direktansprache für den fiktiven IT-Profi Robert zu erstellen.
Eingabe
"Schreibe eine Direktansprache für den XING Messenger an Robert, IT-Fachmann mit 3 Jahren Berufserfahrung, abgeschlossenem Masterstudium und Erfahrung in der IT-Security-Branche. Betone besonders das Interesse an seinen Hobbies Tennis und Bergsteigen und verweise auf die Benefits des Unternehmens: Flexible Arbeitszeiten, Workaction und bis zu 60% Home-Office.
Die Stelle ist als IT-Security-Manager ausgeschrieben.
Verwende einen lockeren Tone of Voice."
Antwort ChatGPT
Sehr geehrter Herr Robert,
mein Name ist [Ihr Name] und ich bin derzeit auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Fachmann mit Kenntnissen in der IT-Security-Branche für eine Position als IT-Security Manager in unserem Unternehmen. Ich habe Ihr Profil auf XING gesehen und bin beeindruckt von Ihrer Erfahrung von 3 Jahren in der IT-Branche und Ihrem abgeschlossenen Masterstudium in diesem Bereich.
Ich habe auch gesehen, dass Du Tennis und Bergsteigen als Hobbys angegeben hast und dachte, das ist cool. Ich selbst bin auch gerne sportlich unterwegs, also haben wir da schon mal was gemeinsam.
Ich wollte Dich auch auf ein paar Benefits unseres Unternehmens hinweisen, die ich denke, könnte für Dich interessant sein. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, damit Du Deine Arbeit und Deine Hobbys unter einen Hut bringen kannst. Unsere Workaction-Philosophie ermöglicht es Dir, Deine Arbeit von überall aus zu erledigen, inklusive bis zu 60% Home-Office.
Ich würde mich total freuen, wenn Du Zeit hättest, um mit mir ein persönliches Gespräch zu führen, um mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren. Lass mich wissen, ob Du Interesse hast und ich schicke Dir gerne alle weiteren Informationen rüber.
Danke für Deine Zeit und hoffentlich bis bald!
Beste Grüße, [Dein Name]
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Derzeit lohnt es sich, ChatGPT vor allen Dingen als ein Tool zu betrachten, das Ihnen eine gute Basis für Ihre Arbeit liefert. Das Programm beherrscht es nämlich perfekt, Texte richtig zu strukturieren und orthografisch wie auch grammatikalisch korrekt zu verfassen. Sie müssen diesen Grundstock nur noch an einigen Stellen minimal an Ihre persönliche Art anpassen.
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Reminder
Die Ansprache ist gelungen, die Position passt wie angegossen und dennoch meldet sich das Talent nicht auf unsere Direktansprache. So schnell wollen wir aber nicht aufgeben, schließlich hat sich der Reminder in der Active-Sourcing-Kommunikation in der Vergangenheit stets bewährt.
Wir bitten ChatGPT also, für Robert eine Erinnerungsnachricht zu verfassen, die sich auf die konkrete Position bezieht.
Beispiel
Eingabe
"Gehen wir davon aus, dass sich Robert fünf Tage noch nicht gemeldet hat. Schreibe einen
freundlichen Reminder in lockerer Sprache, ob er sich nicht doch melden möchte."
Antwort ChatGPT
Hey Robert,
Ich hoffe, Dir geht es gut? Ich wollte mal nachfragen, ob Du die Chance hattest, meine letzte Nachricht durchzulesen und ob Du an einem persönlichen Gespräch interessiert bist, um mehr über die IT-Security-Manager Position und unser Unternehmen zu erfahren.
Ich weiß, dass die Zeit manchmal knapp ist, aber ich würde mich wirklich freuen, wenn wir uns unterhalten könnten. Lass mich bitte wissen, ob Du Zeit hast oder ob ich sonst noch irgendetwas für Dich tun kann. Ich werde mich auf jeden Fall an Deine Antwort halten und ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung
finden werden.
Danke nochmals und hoffentlich bis bald,
[Dein Name]
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ChatGPT kann Ihnen für ein und dasselbe Beispiel auch mehrere verschiedene Beispiele liefern. Sind Sie mit Variante A nicht zufrieden, bitten Sie das System doch einfach, Ihnen eine weitere Version zu erstellen. Am besten, indem Sie bereits angeben, welche Punkte Sie gerne ergänzt haben möchten bzw. was das System ändern sollte.
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Antworten auf Absagen
Und tatsächlich, davon gehen wir in unserem Beispiel zumindest aus, der Reminder hat Wirkung gezeigt. Nur nicht ganz in der Hinsicht, wie wir uns das vorgestellt haben. Der liebe fiktive Robert hat unsere Anfrage nämlich abgesagt. Wie schade. Aber: Im Active Sourcing ist es an dieser Stelle essenziell, von sich
hören zu lassen. Denn nur so bleibt man positiv in Erinnerung.
Ein perfekter Use Case, um ChatGPT erneut auszutesten. Wir bitten also erneut den AI-Chatbot um Unterstützung.
Beispiel
Eingabe
"Gehen wir davon aus, dass Robert das Jobangebot abgesagt hat. Schreibe eine freundliche Reaktion auf die Absage mit dem Verweis, dass auch eine zukünftige Zusammenarbeit toll wäre. Verweise außerdem auf unsere Karriere-Seite (Link = onlyfy.com/karriere)."
Antwort ChatGPT
Hallo Robert,
vielen Dank für Deine Antwort und Deine Offenheit. Ich verstehe, dass die Entscheidung für oder gegen eine neue Position manchmal schwer sein kann. Ich schätze Deine Zeit und Dein Interesse an unserem
Unternehmen und der IT-Security-Manager Position.
Ich würde mich freuen, wenn wir in der Zukunft in Kontakt bleiben könnten, falls sich Deine Situation ändern sollte oder falls es andere Möglichkeiten gibt, in denen wir zusammenarbeiten könnten.
Außerdem möchte ich Dich auf unsere Karriere-Seite hinweisen: [onlyfy.com/karriere], auf der Du immer die aktuellen Jobangebote finden kannst.
Ich wünsche Dir alles Gute für Deine zukünftigen beruflichen und persönlichen Ziele.
Danke nochmals und viele Grüße,
[Dein Name